Du kan bestille direkte i vår nettbutikk. Etter at du har lagt inn en bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Hvis du ikke ser den, vennligst sjekk SPAM-mappen eller kontakt oss på shop@bymagnet.com.

Betalingsmetoder:
Vi godtar Visa, Visa Electron, Eurocard/Mastercard, JCB, Diners, American Express, MobilePay, Google Pay, Apple Pay, samt lokale betalingsmetoder avhengig av landet ditt.

• Beløpet belastes først når varen sendes.
• Du har 14 dager fra du mottar varen til å angre kjøpet.

Prisen du ser er inkl. 25% moms. Du slipper å betale merverdiavgift.  Prisen er incl. MVA og ingen merverdiavgift. (Vores EORI/VOEC no: 2034786) 

Hvis du ønsker å endre bestillingen, vennligst send oss en e-post så snart som mulig, da endringer må håndteres manuelt.

Hvem kan jeg kontakte hvis jeg har problemer med bestillingen?Kontakt oss påshop@bymagnet.com. Vi hjelper gjerne og løser problemer så raskt som mulig.

Bestillinger sendes fra Danmark via PostNord.

• Fraktkostnaden er NOK 75,00. Det er fri frakt på varekjøp over NOK 800. 
• Leveringstider etter at varene er sendt fra vårt lager er 5-7 dager
  

Angrerett (lovpålagte 14 dager)
Du har 14 dager fra mottak av varen til å angre kjøpet.
For å benytte angreretten, send en e-post til shop@bymagnet.com innen 14 dager, med tydelig beskjed om at du ønsker å angre kjøpet.

Merk:
Å nekte mottak av pakken eller ikke hente den regnes ikke som utøvelse av angreretten.
Uhentede pakker kan medføre et administrasjonsgebyr på 100 NOK

Hvordan bruker jeg produktet riktig?
Våre magnetiske holdere er designet for enkel og sikker bruk på kjøkkenet. Følg instruksjonene som følger med. For veiledning om spesifikke versjoner, se vår produkt-FAQ.

Hvilke versjoner finnes?
Vi tilbyr Classic (for standard og noen spesialvasker) og Universal (for tykkere eller spesielle vasker). Sørg for at du har riktig versjon for din vasketype.

Hva om magneten ikke holder?
Hvis holderen ikke sitter, kan det være feil versjon, eller at metallplaten/magneten ikke er montert korrekt. Sjekk vår FAQ eller kontakt oss for hjelp.

Kan produktet vaskes i oppvaskmaskin?
Nei. Magnetene har et beskyttende lag og er ikke rustfrie. Vask for hånd med en fuktig klut for å bevare dem.

Hva om deler mangler eller er ødelagt?
Kontakt oss på shop@bymagnet.com. Vi hjelper deg med å få erstatningsdeler slik at produktet fungerer perfekt.

Hvor lenge varer garantien?
Alle produkter leveres med 24 måneders garanti i henhold til dansk lov.

Hvordan reklamerer jeg?
Hvis varen er defekt, kontakt oss på shop@bymagnet.com med bilder, en beskrivelse av problemet og kjøpsdatoen.

Kan varen repareres eller erstattes?
Ja. Avhengig av problemet vil vi reparere eller erstatte varen for å sikre at den fungerer som den skal.