FAQ
Velkommen til vår FAQ
Produktet vårt er en smart løsning for å henge opp ting uten å måtte bore hull. Montering er enkel og oversiktlig, men det kan likevel oppstå spørsmål. Derfor har vi samlet de vanligste spørsmålene fra våre kunder, så du raskt kan finne svar.
Hvis spørsmålet ditt ikke står her, vennligst kontakt oss på shop@bymagnet.com.
Hva er forskjellen mellom Klassisk og Universal montering?
Få umiddelbar hjelp fra vår AI chat-support
Vi har samlet vanlige spørsmål, veiledning, produktguider og kundestøtte i vår AI-kundesupport. Klikk på ikonet inederste høyre hjørnefor å starte en chat og få svar på dine spørsmål. Skriv bare på ditt eget språk, så tilpasser chatten seg deg
Hvilke typer vasker kan de magnetiske holderne brukes til?
Jeg er ikke sikker på hvilken type vask jeg har. Kan jeg fortsatt bruke holderen?
Kan jeg feste motmagneten hvis jeg ikke har tilgang til baksiden av vasken?
Lager produktene deres merker?
Informasjon om garanti, leveringstid & retur
Andre spørsmål
Den magnetiske holderen er ikke sterk nok – hva gjør jeg feil?
Vi bruker sterke magneter som er svært stabile. Hvis den magnetiske holderen faller lett ned, kan det skyldes at du har fått feil versjon til vasken din.
Viktig: For komposittvasker og vasker tykkere enn 7 mm må du velge riktig versjon til din spesifikke vask.
Våre magnetiske klut-holdere finnes i to versjoner:
KLASSISK versjon:
Denne versjonen krever at du monterer en liten magnet på baksiden av vasken. Sørg for at magneten sitter korrekt.
UNIVERSAL-versjon:
Denne fungerer på alle vasker og overflater. Den selvklebende metallplaten må plasseres inne i vasken, og den magnetiske holderen klikker direkte på den. Hvis den ikke fungerer, kan noe være galt.
Jeg har mistet en motmagnet – kan jeg få en ny?
Motmagnetene er små, men svært sterke. Noen ganger kan de feste seg til en skrue eller et annet metall under vasken.
De er designet med en haleform for enkel gjenfinning, selv om du ikke ser dem. Hvis du mister en motmagnet, kan du bestille en ny.
Tips: Halen hjelper deg med å feste magneten sikkert med de medfølgende klistremerkene, slik at den blir på plass selv når du tar av og på holderen.
Klistremerkene til motmagnetene fungerer ikke
Noen vasker har en veldig ru bakside, hvor klistremerkene kan ha vanskeligheter med å feste seg. Vi anbefaler da å bruke duct tape eller en sterk limtype.
Kan jeg vaske den magnetiske holderen i oppvaskmaskin?
Nei. Magnetene er ikke rustfrie og har et beskyttende lag. Oppvaskmaskin kan skade laget og få magnetene til å ruste.
Hvorfor fester ikke metallplaten seg til veggen?
Våre metallplater leveres med sterk 3M-lim, egnet for de fleste overflater.
Det er viktig at overflaten er ren og tørr før platen monteres. Rengjør grundig og vent noen timer til overflaten er helt tørr. Du kan bestille erstatningsplater.
Hva er levetiden til den magnetiske holderen?
Vi gir 2 års garanti. Holderen er laget for kjøkkenbruk, men levetiden avhenger av støt og håndtering. Typisk bruk: 2–7 år, avhengig av støt, vaskens overflate og håndtering.
